أصحاب المصلحة

أصحاب المصلحة

أخبار

أصحاب المصلحة

ندرك في مجموعة اينوك أن القرارات والإجراءات التي نتخذها في عملياتنا وأنشطتنا تؤثر على مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة مثل الجهات الحكومية، والعملاء، والمجتمع، والموردين، والمقاولين، والشركات، والمؤسسات.

نتشاور دائماً مع أصحاب المصلحة في العديد من القضايا المتعلقة بالاستدامة على مدار العام. نحن نؤمن بشدة أن إشراك أصحاب المصلحة في القرارات طويلة الأجل يوفر لنا مدخلات مهمة تثري عملية اتخاذ القرار، ويساعدنا باستمرار على التحسين وإحراز تقدم أكبر نحو أهداف الاستدامة الخاصة بنا.

كيف نشرك أصحاب المصلحة؟

نعمل في اينوك وفقاً لنهج منظم لإشراك أصحاب المصلحة بشكل تفاعلي يتيح لنا تلقي آرائهم وأفكارهم. كما أن تنوع أصحاب المصلحة واتساع نطاق عملنا يسمح لنا بإشراكهم بطرائق مختلقة.
ونقدم أدناه أمثلة عن نهجنا في إشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين الذين نعمل معهم بشكل متواصل.

تنظيم ورش العمل والفعاليات

"تنظّم اينوك فعّالية سنوية لإشراك أصحاب المصلحة تشارك فيه الجهات الرئيسية مثل السلطات الحكومية، والموردين، والمنظمات غير الحكومية، وشركاء الأعمال، تحت مظلة منصة مشتركة حيث يمكن لهم مناقشة القضايا الرئيسية التي تؤثر في اينوك."

استطلاعات المشاركة الداخلية

"نسعى للحصول على آراء العملاء والمجتمعات من خلال استطلاعات الرأي السنوية، كما نسعى أيضاً للحصول على التعليقات من خلال أرقام خدمة العملاء (800ENOC )."

استطلاعات الرأي وأرقام خدمة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي

"نسعى للحصول على آراء الموظفين من خلال استبيان مشاركة الموظفين السنوي لقياس مدى رضاهم. كما نجري استبيان الاستدامة السنوي المخصص لجميع موظفينا وذلك لفهم قضايا الاستدامة المادية والفرص المتاحة لمجموعة اينوك، لا سيما تلك غير المالية، ثم نحلل نتائج الاستطلاع ونأخذها بعين الاعتبار بمثابة مدخلات رئيسية في عملية إعداد التقارير لدينا."

لقد وضعنا خريطة لأصحاب المصلحة في عام 2016 وكررنا ذلك في عام 2019 لتحديد أصحاب المصلحة الجوهريين في اينوك. إن أولويات أصحاب المصلحة تتحدد بناءً على التأثير الذي تصنعه اينوك، وانطلاقاً من ذلك، وضعت خريطة لأصحاب المصلحة في اينوك تشمل المنظمين، والسلطات، والموردين، والمقاولين، والوكالات الدولية، والمنظمات غير الحكومية، والعملاء، والموظفين، والمستثمرين، والمساهمين. بعد تحديد أصحاب المصلحة، قمنا بإشراك أصحاب المصلحة من خلال ورش عمل تفاعلية (مع الاقتراع المباشر). حدد أصحاب المصلحة كفاءة الطاقة أثناء التصميم كواحدة من القضايا ذات الأولوية بالنسبة لاينوك، وطوّر مكتب الاستدامة بالمجموعة معيار كفاءة الطاقة للشراء والتصميم الذي وافق عليه الرئيس التنفيذي بحلول نهاية عام 2017. في عام 2019، نوقشت قضايا المسؤولية المجتمعية للشركة مع أصحاب المصلحة واتخذت إجراءات لتطوير رؤية وإطار عمل المسؤولية المجتمعية للشركة في اينوك في عام 2020.

أظهرت مراجعاتنا لمشاركة أصحاب المصلحة تحسّناً جذرياً في كيفية إدراك أصحاب المصلحة لدينا أن العلامة التجارية لمجموعة اينوك مرتبطة بالاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات.

القضايا الرئيسية بالنسبة لمجموعة اينوك

يتيح لنا فهم وترتيب أولويات القضايا التي تهم أعمالنا وأصحاب المصلحة لدينا من معالجة المشكلات والإبلاغ عنها بشكل فعال، كما يتيح لنا أيضا تطوير استراتيجيتنا وتكييف تقاريرنا بحيث تتماشى مع اهتمامات واحتياجات أصحاب المصلحة لدينا، بالإضافة إلى مصالح الشركة.

نحدد القضايا الجوهرية لأعمالنا من خلال تحديد:

  • درجة توافق القضية مع رؤيتنا، وأهدافنا، والمواقع التي نعمل بها.
  • التأثير المحتمل على العمليات والمستهلكين.
  • مدى تأثير اينوك على هذه القضية.
  • أهمية القضية بالنسبة لأصحاب المصلحة الرئيسيين لدينا.
آراؤكم تهمنا

إذا كانت لديكم تعليقات أو رغبة في المزيد من المعلومات عن اينوك، فلا تترددوا في إرسال استفسار

اتصل بنا