يوليو 11, 2023

أعلنت مجموعة اينوك، الشركة الرائدة والمتكاملة في مجال النفط والغاز، عن خططها للعمل مع شركة مايكروسوفت؛ وذلك لدمج حلول Azure OpenAI من مايكروسوفت في أعمالها للاستفادة من قدرات ChatGPT للذكاء الاصطناعي، الأمر الذي سيوفر رؤى تساعد على تعزيز قدرات الاعمال في اينوك، بهدف تزوّيد عملاءها بتجارب وخدمات محسّنة ترقى لتوقعاتهم، وتزويد موظفيها بالمعرفة وتمكينهم من اتخاذ قرارات قائمةٍ على البيانات.

وانطلاقاً من موقعها كشركة وطنية رائدة، يتمثل الهدف الرئيسي لمجموعة اينوك في تلبية الطلب المتنامي على الطاقة في دبي ودولة الإمارات عموماً. وفي سبيل ذلك، تبنّت المجموعة استراتيجية نمو تركّز بشكل أساسي على تطوير الأعمال والارتقاء بالعمليات التشغيلية عبر التحول الرقمي. ومن المتوقع أن يساعد تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في تعزيز العمليات اليومية بما في ذلك زيادة الكفاءة التشغيلية لمراكز الاتصال، مما يحقق المزيد من القيمة للعملاء عبر حصولهم على الاهتمام المخصص ومتابعة أفضل لطلباتهم.

وفي هذا السياق، قال سعادة سيف حميد الفلاسي، الرئيس التنفيذي لمجموعة اينوك: "انسجاماً مع مساعينا الرامية لتحقيق أهداف استراتيجية الحكومة الرقمية لدولة الإمارات العربية المتحدة 2025، نلتزم في مجموعة اينوك بتبني حلول تقنية مبتكرة ترتقي بتجارب العملاء والأطراف المعنية من جهة، والعمل على دعم الجهود التنموية للدولة من جهة أخرى. وباعتبار أن التحوّل الرقمي والابتكار يمثلان الركيزتين الرئيسيتين لمواكبة احتياجات المستقبل، فإن اينوك حريصة على تحسين كفاءة عملياتها المتمحورة حول هذه المجالات. ولا شك أن عملنا مع مايكروسوفت عبر حلول Azure Open AI سيعزز التزام المجموعة بتوفير حلول رقمية متطورة ترتقي بتجارب المساهمين والمستهلكين على حدٍ سواء."

تجدر الإشارة إلى أن مجموعة اينوك عملت باستمرار على تعزيز الابتكار في كافة قطاعات المجموعة من خلال إطلاقها في وقت سابق لبرنامج مسرع الأعمال "نكست "(NEXT) بهدف تلبية الطلب المتزايد على حلول توريد الوقود المبتكرة في دولة الإمارات، بالإضافة إلى إطلاق برنامج "مسار" الذي يركّز على التكامل الرقمي الشامل بين جميع أقسامها.

وبهدف تحسين خدمات العملاء، تسعى اينوك إلى استكشاف المزيد من الحلول لاعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي في جميع قطاعاتها، بما يتماشى مع المبادئ التوجيهية الأساسية لجميع المؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة لتعزيز الاتحاد وبناء اقتصاد مستدام وتسخير جميع الموارد الممكنة من أجل بناء مجتمع أكثر ازدهاراً.

عودة